Séquence 1 - Les premières heures  

Objectif : Réagir dans l'ordre et avec les bons mots

•      Qui doit être informé, dans quel ordre, comment

•      Contact avec la famille : qui appelle, avec quels mots, ce qu'on ne dit jamais

•      Coordination avec les représentants du personnel et la médecine du travail

•      Communication interne immédiate : équipe directe puis reste de l'entreprise

Mise en situation : simulation d'un appel à la famille et d'une annonce à l'équipe

Quizz d'évaluation de la séquence

Séquence 2 - Le contexte du décès : adapter sa réponse  

Objectif : Distinguer les circonstances du décès pour ajuster la posture, la communication et les obligations de l'employeur

•      Décès par maladie, accident de la vie, accident du travail ou de trajet : ce qui change dans le traitement du dossier

•      Mort subite sur le lieu de travail : réflexes immédiats et rôle du CSE / de la médecine du travail

•      Décès par suicide : un contexte qui impose une vigilance spécifique

•      Le lien avec le travail : quand et comment l'entreprise doit s'interroger, sans anticiper les conclusions d'une enquête

•      La communication interne en cas de suicide : ce que recommandent les repères de postvention (limiter la sur-exposition, ne pas détailler les circonstances, orienter vers un soutien professionnel)

•      Le risque de sur-suicide (effet de contagion) au sein d'un collectif exposé, et les signaux à surveiller

•      Quand et comment associer un psychologue du travail ou une cellule de soutien psychologique

Mise en situation : élaborer un message interne adapté à un contexte de suicide, sans exposer de détails ni les circonstances

Cas pratique : identifier les interlocuteurs à mobiliser selon le contexte du décès (CSE, médecine du travail, cellule de soutien, autorités)

Quizz d'évaluation de la séquence

Séquence 3 - Le volet administratif et juridique  

Objectif : Sécuriser les démarches et les délais

•      Prévoyance décès, capital, garanties collectives : ce qu'il faut vérifier et déclencher

•      Solde de tout compte, documents de fin de contrat spécifiques au décès

•      Ce qui revient à l'employeur, à la famille, à l'assureur

•      Cas particuliers : présomption de lien avec le travail, décès en mission, décès pendant un arrêt

Cas pratique : construire la checklist administrative type

Quizz d'évaluation de la séquence

Séquence 4 - Le volet logistique et symbolique  

Objectif : Organiser sans brusquer, honorer sans figer

•      Le bureau à vider : quand, comment, quel degré d'implication de la famille

•      Affaires personnelles, accès informatiques, badge, matériel

•      Le rituel dans l'entreprise : minute de silence, cagnotte, obsèques, hommage écrit

•      Ce qui aide le collectif sans tomber dans le pathos ni l'évitement

•      Adapter le rituel lorsque le contexte du décès est douloureux ou tabou

Mise en situation : préparer un hommage collectif adapté à la culture de l'entreprise et au contexte du décès

Quizz d'évaluation de la séquence

Séquence 5 - Le remplacement et la continuité  

Objectif : Choisir le bon rythme pour l'équipe et l'activité

•      Timing du remplacement : trop vite (déni du collectif) vs trop tard (surcharge)

•      Réaffectation temporaire des dossiers, transmission des savoirs en urgence

•      Le message à l'équipe sur l'après

Cas pratique : arbitrer un calendrier de remplacement à partir d'un cas réel

QUIZZ D'ÉVALUATION DES ACQUIS DE LA FORMATION

Séquence 6 - Boîte à outils  

Objectif : Repartir avec une checklist complète et directement applicable

•      Checklist chronologique J0 à J+30

•      Trame de communication interne type, avec variante pour un contexte de suicide

•      Grille de décision remplacement

•      Répertoire des relais et ressources externes (médecine du travail, cellule de soutien psychologique)